Il marketing del salone è una componente fondamentale per il successo della tua attività, quindi avere una forte strategia di marketing e un software per il salone a supporto dei tuoi sforzi può fare la differenza. Dai un’occhiata a queste 50 migliori idee di marketing per aiutarti a iniziare!
Iniziamo…
- 50 idee di marketing per il tuo salone: Creare una reception redditizia
Formare il personale della reception su come riprenotare, eseguire l’upselling e il cross-sell in modo efficace ai clienti. L’80% degli affari deriva dalla riprenotazione , quindi ogni interazione con il punto vendita è un’altra potenziale opportunità. - Imposta una stazione selfie con l’hashtag del tuo salone
Crea un’area nella tua attività con un’ottima illuminazione in modo che i clienti possano scattare selfie da pubblicare sui loro social media. Non dimenticare di promuovere il tuo hashtag e chiedi loro di taggare il tuo account. - Creare un’esperienza cliente memorabile
Le persone vengono nei saloni per qualcosa di più che dei bei capelli: vogliono l’esperienza del lusso e delle coccole che ne derivano. Costruisci una forte esperienza dal momento in cui un cliente entra nel momento in cui se ne va e oltre. - Trasportare prodotti esclusivi
Un ottimo modo per differenziarti dalla concorrenza è quello di portare e promuovere prodotti esclusivi che altri saloni non fanno e sono distribuiti solo ai saloni. Consentirà ai clienti di tornare alla tua attività. - Coltivare relazioni di alta qualità
Lo sviluppo di una relazione a lungo termine con un cliente contribuirà innegabilmente a stabilire una connessione e ad aggiudicarti un ospite “ a vita ” che consiglierà anche i tuoi servizi, lascerà recensioni e interagirà con la tua attività sia online che offline. - Semplifica i tuoi prezzi
Semplifica la struttura dei prezzi e il menu per lasciare che i tuoi servizi parlino da soli. Offrire troppe opzioni può lasciare i clienti sopraffatti, mentre un menu semplice può portare a una spesa maggiore. - 50 idee di marketing per il tuo salone: Branding al suo meglio
I tuoi dipendenti rappresentano la tua attività in ogni momento, quindi assicurati che il loro aspetto e il loro comportamento siano sempre in linea con il tuo salone. - Ospita un concorso
Ospita un concorso in cui premi il cliente che porta il maggior numero di referral con un ottimo premio! Che si tratti di uno scoppio gratuito o di un viso o di una percentuale di sconto sul loro prossimo servizio, la scelta è tua! - 50 idee di marketing per il tuo salone: Offrire servizi aggiuntivi
Insegna al tuo staff come offrire in modo naturale ed efficace up-sell durante i loro servizi per componenti aggiuntivi o vendita al dettaglio. - Tenere una super vendita
Organizza una svendita, magari anche solo due volte l’anno, in cui permetti ai clienti di acquistare prodotti e servizi con uno sconto del 30%, come uno sconto per famiglia e amici per attirare la folla e stimolare le vendite al dettaglio. - Aumenta le recensioni online
I referral saranno sempre la tua fonte chiave per attirare nuovi clienti, quindi assicurati di chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione online della tua attività alla fine di ogni servizio. - Offrire servizi espressi
Offri servizi express o mini per i clienti in movimento. Sarai in grado di commercializzarli sia come aggiunta al loro servizio originale sia come trattamento veloce per la pausa pranzo.
50 idee di marketing per il tuo salone: Marketing online
- Stilisti sociali
Insegna ai tuoi stilisti come catturare le migliori foto del loro lavoro sui social media e come condividerle per attirare nuovi clienti con il loro impegno. Aiuterai a migliorare i loro profili personali e la tua attività. - Gestisci la tua reputazione
Interagisci con recensioni positive e negative online per fornire un ottimo servizio clienti, anche dopo che hanno lasciato la tua attività! Non sei sicuro di come gestire gli haters? Scarica il nostro white paper gratuito sulla gestione della reputazione . - 50 idee di marketing per il tuo salone: Google Adwords
Quando i potenziali clienti cercano saloni nella tua zona, assicurati di presentarti per primo su Google ! È facile impostare campagne e ti aiuterà a portare nuovi clienti nella tua attività. - Annunci Facebook
La pubblicità su Facebook ti consente di raggiungere nuovi clienti attraverso i loro feed sui social media! Personalizza il tuo target demografico e attira nuovi clienti di qualità in pochissimo tempo! - Aggiorna il tuo sito web
Fai del tuo meglio con un sito web semplice e facile da navigare che trasmette la personalità del tuo marchio e attira l’archetipo del tuo cliente ideale. - Pubblica il blog del tuo salone
Scrivi e pubblica materiale originale che non solo aiuterà i tuoi clienti, ma farà affermare la tua attività come leader di pensiero nel settore della bellezza e del benessere. Non sai da dove iniziare? Dai un’occhiata al nostro Libro bianco sul blog per principianti qui. - Contribuisci ai migliori blog dei saloni
Invia post degli ospiti su pubblicazioni di saloni popolari. Se accettano il tuo contenuto, godrai di traffico gratuito sul tuo sito web e copertura per il tuo marchio. - Organizza un concorso
Ospita un concorso che incentivi gli ospiti a interagire con i tuoi social media, presenza online e servizi in un modo che normalmente non farebbero. Seleziona un vincitore a caso o inseriscilo in una lotteria per avere la possibilità di vincere un premio. - Aggiorna le tue pagine di terze parti
Assicurati che le informazioni sulla tua attività siano aggiornate su siti Web di terze parti come Google, Yelp e altri per assicurarti di non perdere potenziali opportunità. - Promuovi contenuti visivamente accattivanti
Le persone amano vedere e condividere la bellezza e la creatività, quindi sia attraverso le tue piattaforme di social media, il tuo blog o il tuo sito web, assicurati di utilizzare bellissime immagini che mostrano il talento del tuo team. - Crea un video
Crea video coinvolgenti che raccontano la storia del tuo marchio o gira mini video durante e dopo i tuoi servizi per mostrare nuove tecniche di stile e colore. - Definisci il tuo marchio
Comprendi bene l’ identità del tuo marchio e assicurati che porti avanti l’esperienza del cliente sia di persona che attraverso le interazioni online. - 50 idee di marketing per il tuo salone: Tagga i tuoi clienti
Non dimenticare di taggare i tuoi clienti nei tuoi post in modo che possano ricondividere i tuoi post! I clienti adoreranno vedere il loro nuovo look sul tuo feed. - Vendi prodotti online
Rendi i tuoi prodotti disponibili online tramite un negozio online. Non dimenticare di includere anche l’hosting di e Gift sul tuo sito web.
Marketing offline e costruzione di relazioni
- Costruisci joint venture
Collabora con un’altra attività locale nella tua zona che può promuovere in modo incrociato e co-ospitare eventi con. - Partecipa a eventi nazionali
Partecipa a eventi educativi e fiere nazionali per entrare in contatto con altri imprenditori e impara dai migliori su come migliorare le tue pratiche aziendali. - Crea biglietti da visita professionali
Assicurati che ogni membro del tuo staff abbia realizzato in modo professionale biglietti da visita da consegnare a clienti e partner, con un modo per contattarti e dove possono trovarti online. - Collabora con le scuole locali
Che si tratti di università o di grandi scuole superiori, stabilisci solide relazioni con le scuole locali per coinvolgere sia studenti che insegnanti. - Premi Compleanno
Offri piccoli premi di compleanno ai tuoi clienti abituali, oltre a offrire loro uno sconto di gruppo per loro e per i loro amici più cari per farsi coccolare prima della loro grande festa di compleanno. - Sii premuroso
Invia cartoline speciali durante date importanti come compleanni, anniversari o altri traguardi. Un po ‘di più ed è facile aggiungere queste note speciali nel software del salone Meevo 2 . - Eventi di networking
Dipende tutto da chi conosci, quindi assicurati di rimanere ben connesso. Concentrati sulla costruzione di relazioni con altri professionisti e aziende per rimanere sempre al top del mercato. - Diventa un educatore
Condividi contenuti educativi o lezioni ospitanti a cui i clienti possono partecipare per mostrare loro come mantenere i loro servizi a casa. - Richiedi di essere un ospite di Coffee Talk
Hai qualcosa di interessante da condividere quando si tratta di formazione nel settore dei saloni? Candidati alla serie Coffee Talk di Millennium Systems International per mostrare le tue cose. - Ospita un evento di apprezzamento del cliente
Ospita un grande evento una volta all’anno in cui riunisci i tuoi clienti VIP per una giornata di divertimento, relax, mini servizi, omaggi e altro ancora. L’apprezzamento del cliente può fare molto per stabilire relazioni forti. - Retarget i clienti che se ne sono andati
Un cliente passato ha smesso di entrare? Se un cliente non visita il tuo salone da almeno 6 mesi, inviagli un’e-mail, un messaggio di testo o una telefonata per condividere la sua mancanza e fornisci un incentivo per fissare un nuovo appuntamento. - Impara dai migliori
Segui i leader del settore di successo e cerca di acquisire le loro capacità e i loro risultati. Tra le loro tecniche di vendita e di styling, ci sono così tante opportunità di crescita per te e il tuo team! - Dare via omaggi
Crea piccoli articoli promozionali come camicie, vendita al dettaglio e altri articoli del marchio del salone con cui inviare i tuoi clienti a casa. Il tuo nome sarà sempre in giro ovunque portino il tuo regalo. - 50 idee di marketing per il tuo salone: Ripeti la tua vendita al dettaglio
Rivaluta la tua strategia di vendita al dettaglio e utilizza il software del tuo salone per stabilire come rifornire più efficacemente i tuoi scaffali per incoraggiare le vendite. - Offri sconti per anziani
I clienti più anziani tendono ad avere più fedeltà al marchio, quindi rendi loro più facile scegliere il tuo salone offrendo sconti per anziani ai tuoi clienti abituali. - Sii diretto nella tua comunicazione
Assicurati che qualsiasi comunicazione che invii ai tuoi clienti sia diretta nella sua messaggistica, concisa e utile. Nessuno vuole che la posta indesiderata offuschi la propria casella di posta.
Utilizzo del software Salone
- Invia conferme di appuntamento
L’invio di una conferma al tuo cliente come promemoria può evitare diversi appuntamenti persi. Prova a utilizzare l’integrazione di Meevo 2 con Textel per inviare messaggi di testo ai clienti dal telefono fisso del tuo salone. - Invia e-mail di ringraziamento
Configura il software del tuo salone in modo che invii un’e-mail di ringraziamento alla fine della giornata o alla fine della settimana, o anche immediatamente dopo la visita di un cliente al salone, tramite Emma e-mail Marketing. - E-mail basate su eventi
È il compleanno di qualcuno? Forse un anniversario? Usa il software del tuo salone per inviare automaticamente una comunicazione specializzata per far sapere loro che stai pensando a loro. - Appuntamenti dell’ultimo minuto
Il tuo libro degli appuntamenti non è completamente pieno? Aziende come Reach by Octopi colmano le lacune inviando e-mail per appuntamenti scontati. (Prossimamente a Meevo 2.) - Promemoria di pianificazione automatizzata
Il tuo cliente deve tornare per prenotare il suo prossimo trattamento colore dopo 5 settimane? Invia loro un promemoria. E i clienti che non vengono nei tuoi saloni da 3 mesi? Invia loro un incentivo “ci manchi”. - Offerta di prenotazione online
Imposta opzioni di prenotazione online semplici e accessibili per consentire ai clienti di prenotare servizi anche quando l’attività stessa è chiusa, altrimenti stai perdendo appuntamenti!
Leggi anche Clienti del salone 3 cose da fare e da sapere
- Crea un programma fedeltà
Premia i clienti per i ripetuti inviti e per aver segnalato nuovi clienti. Li incentiva a continuare a fare affari con il tuo salone. - Promozioni sui buoni regalo
Invia ai tuoi clienti un promemoria sul tuo ultimo incentivo per la carta regalo … qualcosa di semplice come; acquista una carta regalo da $ 100 per un amico o un familiare, ottieni una carta regalo da $ 20 per te stesso!
Alla fine…
Ora hai fatto il primo passo verso il tuo viaggio verso il marketing del salone. Metti in pratica questi potenti suggerimenti e guarda il tuo duro lavoro trasformarsi in solide relazioni, clienti paganti (e felici) e maggiori entrate!
